Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'usage du site Bourbon Tattoo, service de mise en relation entre des tatoueurs professionnels exerçant à La Réunion et les particuliers (« utilisateurs ») souhaitant se faire tatouer.
L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Service proposé
Le site permet :
- la consultation de profils de tatoueurs (portfolios, styles, spécialités, ville d'exercice) ;
- la consultation d'un catalogue de flashs disponibles ;
- la demande de devis gratuit auprès d'un artiste ;
- la réservation en ligne d'un créneau de RDV avec versement éventuel d'un acompte ;
- la prise de RDV de retouche après une séance.
La plateforme n'est pas l'auteur de l'acte de tatouage. Le contrat de prestation est conclu directement entre le client et l'artiste tatoueur. Le site agit comme tiers de confiance pour la mise en relation et l'encaissement éventuel d'un acompte.
3. Inscription et compte utilisateur
L'utilisation du service ne nécessite pas obligatoirement la création d'un compte. Les artistes professionnels disposent d'un espace pro sécurisé après invitation.
4. Réservation et acompte
Lors d'une réservation en ligne, un acompte peut être demandé. L'acompte est encaissé via Stripe, prestataire certifié. Cet acompte vient en déduction du prix total du tatouage. Le solde se règle directement à l'artiste le jour du RDV.
Le RDV est confirmé après réception de l'acompte. En cas d'indisponibilité de l'artiste pour un motif indépendant de sa volonté, l'acompte est intégralement remboursé.
5. Annulation et report
Les modalités d'annulation et de report sont à convenir directement avec l'artiste, en fonction de son règlement intérieur. L'acompte est généralement non remboursable en cas d'annulation tardive (sauf cas de force majeure ou accord de l'artiste).
6. Tatouage : conditions
- Le client doit être majeur ou présenter une autorisation parentale en bonne et due forme.
- Une consultation préalable peut être demandée par l'artiste pour valider le projet.
- L'artiste se réserve le droit de refuser un projet (zone, contenu, état du client) sans avoir à se justifier.
- Le client doit fournir les informations médicales pertinentes (allergies, traitement en cours…).
7. Flashs
Les flashs sont des créations originales des artistes. Sauf mention « reproductible », chaque flash est unique et n'est tatoué qu'une seule fois. La réservation d'un flash retire automatiquement l'œuvre du catalogue.
Lorsqu'un flash peut être réalisé par plusieurs artistes, le client choisit le tatoueur, ou se voit proposer celui dont le créneau est le plus proche.
8. Propriété intellectuelle
Les visuels publiés (portfolios, flashs, photos de salon) restent la propriété de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation est interdite.
En soumettant des photos de référence dans un formulaire de devis, l'utilisateur garantit en disposer des droits et en autorise l'usage par l'artiste pour la seule finalité du projet.
9. Frais de service de la plateforme
La plateforme fournit aux artistes professionnels un service de mise en relation, d'encaissement en ligne et d'outils de gestion. Ce service donne lieu à une rémunération de la plateforme, due par l'artiste et par lui seul.
Le client final ne paie aucun frais de plateforme. Le montant annoncé par l'artiste — devis, acompte ou solde — est le montant que le client règle, sans supplément d'aucune sorte. Les frais de service sont prélevés sur la somme reversée à l'artiste.
Ces frais prennent la forme d'un pourcentage du montant encaissé, éventuellement augmenté d'une part fixe et plafonné. Le barème en vigueur est communiqué à l'artiste dans son espace professionnel, et le montant net qu'il percevra lui est affiché avant chaque demande de paiement. Toute modification du barème est portée à sa connaissance avant application.
Conformément à l'article 289 du code général des impôts, une facture est émise à l'artiste pour chaque prélèvement de frais de service, et reste disponible dans son espace professionnel.
Les frais de traitement bancaire du prestataire de paiement Stripe sont supportés par la plateforme et ne sont refacturés ni à l'artiste ni au client.
10. Rôle de la plateforme dans la relation artiste–client
La plateforme est un intermédiaire de mise en relation. La prestation de tatouage ou de perçage est fournie par l'artiste, sous sa seule responsabilité professionnelle : le contrat de prestation se forme entre l'artiste et son client, et la plateforme n'y est pas partie.
Les sommes encaissées en ligne le sont pour le compte de l'artiste, via le prestataire de paiement Stripe, et lui sont reversées déduction faite des frais de service mentionnés à l'article 9. La plateforme ne détient pas les fonds des utilisateurs.
Le classement des artistes dans l'annuaire ne fait l'objet d'aucune contrepartie financière : aucune position ne peut être achetée.
11. Responsabilité
L'éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site, sans pouvoir garantir une continuité absolue du service. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les éventuels dommages liés à une interruption du site, à une erreur de saisie d'un utilisateur, ou aux suites cliniques d'un tatouage.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.
13. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de l'utilisation du service.
14. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes seront celles du ressort de Saint-Pierre (La Réunion).